ماذا تفعل إذا تم تجميد حسابك ومنعك من السحب؟

تجميد الحساب أو تعطيل السحب دون سبب واضح من أكثر المشاكل التي يواجهها ضحايا منصات التداول الوهمية. لا تبدأ بالتفاوض العشوائي أو دفع رسوم جديدة، بل اطلب منهم توضيحاً مكتوباً لسبب التجميد.

احتفظ بلقطات شاشة من لوحة التحكم، سجل العمليات، رسائل الدعم، وأي إشعارات تظهر داخل المنصة. هذه الأدلة قد تكون أساسية لإثبات أن الشركة عطلت حقك في السحب.

بعد جمع الأدلة، يمكن دراسة خيارات التواصل القانوني أو تقديم بلاغ للجهات المختصة حسب بلدك وطريقة التحويل المستخدمة.